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Stella Bikes -10.05.2018-

Stella Bikes

FOCUS E-BIKE SPECIAL 01/2018 9 CITY-E-BIKES IM TEST Stella Bikes ANZEIGE Interview mit Björn van der Goot Probefahrt auf dem E-Bike – beim Kunden zu Hause Björn van der Goot ist Verkaufsleiter von tella Bikes. Im Interview erläutert er das ungewöhnliche Service-Konzept, mit dem Stella Bikes jeden Kunden individuell und sogar in seinem eigenen Zuhause betreut. Herr van der Goot, wie sieht dieses Service-Konzept aus? VAN DER GOOT Nun, potenziele Kunden haben die Möglicheit, von unserer Webseite www.stellabikes.de eine digitale Broschüre herunterzuladen oder aber eine Aktionsbroschüre per Post anzufordern. Nach einigen Tagen werden diese Kunden von uns angerufen, um zu erfahren, ob die Broschüre eingegangen ist und ob Fragen zu Modellen bestehen. Meist kommt in dem Gespräch dann auch die kostenlose und unverbindliche Probefahrt zur Sprache, die wir unseren Kunden anbieten. mengröße gewählt wird – und dann besuchen wir den Kunden vor Ort. Wie ist dieses Konzept entstanden? VAN DER GOOT Das Konzept stammt von unserem Mutterkonzern Stella Fietsen B.V. in den Niederlanden. Die Niederländer wissen den Service zu schätzen – sie finden es „gezellig“, dass der E-Bike-Berater nach Hause kommt, und wollen lieber auf bekanntem Terrain die E-Bikes testen.Die Termine für Probefahrten schließen aneinander an: Um umweltbewusst und effizient zu planen, werden Routen jeweils in bestimmten Regionen erstellt. Auf diese Weise geht an manchen Tagen die Tour durch Ostwestfalen, und am nächsten Tag wird der Niederrhein besucht. Wie wird das Konzept angenommen? VAN DER GOOT Jetzt zum Saison-Auftakt werden wieder mehr Termine für Probefahrten registriert – aber wir wissen auch, dass viele mögliche Kunden noch unsicher sind, weil sie das Konzept und die Marke nicht kennen. In den Niederlanden sind wir schon in aller Munde, in Nordhrein-Westfalen aber noch ein Start-up-Unternehmen. Was macht die Stella-Fahrräder aus? VAN DER GOOT Stella vertreibt ausschließlich Stella E-Bikes. Ob mit Vorderradantrieb oder Mittelmotor: Alles wird in unserer Fabrik in Nunspeet gefertigt und von dort aus direkt an den Kunden ausgeliefert. Das ist zeitsparend – Lieferzeiten von fünf Tagen sind möglich – und freut auch das Portemonnaie. Da der Zwischenhandel wegfällt, können wir unsere E- Bikes günstiger anbieten als andere Markenhersteller. Welche Reaktionen bekommen Sie von Ihren Kunden? VAN DER GOOT Wir bekommen immer öfter die Rückmeldung: „Und Sie kommen bis zu mir? Und das kostet mich nichts? Das ist ja toll – so etwas habe ich ja noch nie gehört!“ Das bestärkt uns in dem, was wir tun. Der Verkauf steht bei uns nicht im Vordergrund, sondern Menschen Mobilität zu geben. Der Service wird für jedermann angeboten, allerdings ist er gerade für ältere oder immobile Menschen von Vorteil, da sie häufig Schwierigkeiten haben, den Weg in unsere Testcenter zu meistern, um dort eine Probefahrt zu machen. Wo finden diese Probefahrten statt? VAN DER GOOT Direkt bei den unden, bei ihnen zu Hause. b der Kunde nun aus Münser, Issum oder aber Bonn ommt – bei uns findet sich imer eine passende Route. ann muss der Kunde nur och die Modelle angeben, die r gerne probefahren möchte, eine Größe – das ist wichtig, amit auch die passende Rah- Außergewöhnlicher Service: Kunden können die E-Bikes von Stella bei sich zu Hause in gewohnter Umgebung testen. Stella Bikes: Einfach gemütlich Fahrrad fahren! Stella Bikes verspricht: Nur fünf Tage Lieferzeit – und fünf Jahre Garantie Stella Bikes ist der größte E- Bike-Spezialist der Niederlande. Und sorgt seit einiger Zeit auch in Deutschland für Furore. Denn Stella Bikes bietet einen außergewöhnlichen Service an – und hat inzwischen mehr als 250.000 zufriedene Kunden. Die E-Bikes von Stella haben sich einen ausgezeichneten Ruf erworben. Denn Stella verwendet nur Komponenten von bester Qualität. Das sehen auch andere so: Mächtig stolz ist Stella beispielsweise auf einen unabhängigen E-Bike-Test 2018 im Focus, in dem das Stella Livorno Steps mit der Note 1,7 (gut) bewertet wurde. Der Steps-Mittelmotor und die Automatikschaltungs seien eine harmonische Kombination – mit dem kräftigen Motor ein optimales Einkaufsrad, das sich auch für Touren eignet. Aber auch bei bester Qualität dürfen Wartung und Inspektion nicht zu kurz kommen. Daher bietet Stella seinen Kunden für Probefahrten, aber auch Reparaturen, Wartung und Serviceangelegenheiten einen außergewöhnlichen Service an: Täglich fahren über 83 Serviceteams durch die Niederlande und NRW und führen Servicemaßnahmen bei Kunden zu Hause durch. Zudem ist die erste Service-Inspektion kostenlos. Auch die Arbeitskosten übernimmt Stella. Ein Service, der auch künftige Kunden anspricht. Denn das gesamte Sortiment elektrischer Fahrräder von Stella kann kostenlos und unverbindlich beim Kunden Zuhause, in seiner eigenen Umgebung, getestet werden. Stella Bikes ist davon überzeugt, dass man ein E-Bike erst erfahren und ausgiebig testen muss, um eine Entscheidung treffen zu können. Und das fällt in gewohnter Umgebung leichter, wenn man sich voll und ganz auf das E-Bike konzentrieren kann. Außerdem verfügt Stella über ein Netzwerk an Test-und Servicecentern für seine E-Bikes. In Deutschland stehen nagelneue Testcenter unter anderem in Erkrath und in Nettetal. Auch dort kann man auf kostenlose Probefahrt gehen oder sein E-Bike warten lassen. Stella Bikes gibt eine Garantie von fünf Jahren auf seine E- Bikes. Aus Vorrat lieferbare Modelle haben eine Lieferzeit von fünf Tagen. Jeden Tag fahren mehr als 83 mobile Teams durch die Niederlande und NRW, um die elektrischen Fahrräder an tausende Kunden auszuliefern. Ob Damenoder Herrenräder, Citybikes, Senioren- oder Mutter-Kind- Fahrräder, Bikes mit Vorderradantrieb und immer öfter auch mit Mittelmotor – Stella macht es jedem leicht, einfach gemütlich Rad zu fahren. Zumal Stella Bikes seinen Kunden stetig wechselnde, attraktive Angebote macht. Aktuell ist der Weg zum neuen Stella E-Bike sogar noch einfacher – dank einer Null-Prozent-Finanzierung, die Stella Bikes seinen Kunden anbietet. Eine Auswahl unseres Sortiments Livorno Steps Mittelmotor IHR E-BIKE EXPERTE! + Shimano Steps Mittelmotor + Di2 elektronisches Schalten, mit 8 Gängen + Hydraulische Scheibenbremse + Geschlossener Kettenschutz + Vollautomatisches Schalten STELLA Livorno Steps gut 1,7 Kategorie: City Bike Copenhague Light City Bikes Das Leichtgewicht der Niederlande, jetzt noch besser in der Ausstattung! + Extrem leichter Rahmen + Premium Shimano Deore 10-Gangschaltung + Super leichte Carbon-Vorderradgabel: eine garantiert sportliche Straßenlage + Starkes Hydraulik-Bremssystem von Magura + Unplattbare Reifen Vredestein 2018 TESTSIEGER ELEKTRISCHE HYBRID BIKES KAUFTIPP BIS ZU €250,-1 Rabatt auf ausgewählte Modelle DIESES ANGEBOT IST NUR GÜLTIG BIS: 19.05.2018 Aufgrund des großen Erfolges verlängert! Copenhague Allegra 999,- E-bikes schon ab inkl. Kostenlosem Home Service Neu: Stella 0% Finanzierung4 Jetzt kaufen - später zahlen! Die Stella 0% Finanzierung macht’s möglich. Zahlen Sie Ihr E-Bike bequem in Monatsraten- Ihr E-Bike Berater informiert Sie gerne über die Möglichkeiten. 1 Nur gültig bei ausgewählten Modellen, nur solange derVorrat reicht. Sofortrabatt gilt nur auf den Grundpreis; Nicht in Kombination von laufenden Aktionen 2 Bei normaler Nutzung und Pflege drei Jahre Garantie auf den Akku und zwei Jahre Garantie auf das Motorpaket. Drei Jahre Garantie auf den Akku gilt auf ausgewählte Modelle mit Kaufdatum nach dem 8.Mai 2017. Preisänderungen und Druckfehler vorbehalten. 3 Liefergebiet: ausschließlich NRW; Lieferzeit abhängig von Fertigung; in Absprache mit Stella E-Bike Berater bei Ankauf. 4 Kaufpreis entspricht dem Nettodarlehnsbetrag: gebundener Sollzinssatz (jährl.) und eff. Jahreszins 0,00%; Vermittlung erfolgt ausschließlich für den KreditgeberTARGOBANK AG; Kasernenstr.10; 40213 Düsseldorf. Konditionen und Ratenzahlung nach Ansprache mitTargobank und E-Bike Berater imTestcenter. TOP QUALITÄT! • TOP PREISE! • TOP BERATUNG! Kostenlose Probefahrt oder Broschüre? Rufen Sie uns an unter 02153 - 90 33 003 oder www.stellabikes.de 1805 - RP Schicken Sie Ihren Coupon an Stella Bikes für die kostenlose Broschüre! Adresse Postleitzahl / Ort E-mail Telefon Herr Frau Name Schicken Sie Ihren Coupon an Stella Bikes GmbH, Im Windfang 4, 41334 Nettetal Düsseldorf Köln Besuchen Sie uns in unseren Testcentern: 35 E-Bike Testcenter Nettetal - Lobberich Im Windfang 4, 41334 Mo - Fr: 10.00 - 17.30 Uhr Sa: 10.00 - 15.00 Uhr D-Erkrath Steinhof 29, 40699 Mo - Fr: 10.00 - 17.30 Uhr Sa: 10.00 - 15.00 Uhr in den Niederlanden und NRW mehr als Hengelo (NL) Hassinkweg 15, 7556 BV Mo - Fr: 09.30 - 17.30 Uhr Sa: 09.30 - 17.00 Uhr Doetinchem (NL) Haareweg 98, 7009 EG Mo - Fr: 09.30 - 17.30 Uhr Sa: 09.30 - 17.00 Uhr 255.000 zufriedene Kunden BIS ZU 5 JAHRE GARANTIE 2 5 TAGE LIEFERZEIT 3 NIEDERLÄNDISCHES QUALITÄTSPRODUKT KOSTENLOSE PROBEFAHRT UND HOME-SERVICE Fordern Sie direkt Ihre kostenloseBroschüre auf unserer Website an! Die aktuellen Preise finden sie hier Stella Bikes GmbH, Im Windfang 4, 41334 Nettetal

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